Hapus Akun Ludes POS

Cara mengajukan penghapusan akun dan data terkait dari aplikasi Ludes POS (Android, package com.ludes_mobile_pos).

Siapa yang bisa mengajukan

Permintaan hapus akun hanya dapat diajukan oleh pemilik toko (owner) yang terdaftar pada akun tersebut. Untuk staf/kasir, silakan hubungi owner toko Anda untuk menonaktifkan akses staf dari menu Manajemen Staf di aplikasi.

Cara mengajukan

Kirim permintaan hapus akun melalui salah satu kontak berikut, sertakan:

1. Nomor WhatsApp/telepon yang terdaftar di akun Ludes POS Anda
2. Nama toko yang terdaftar
3. Alasan penghapusan (opsional)

Data yang dihapus

Setelah permintaan diverifikasi, kami akan menghapus atau menganonimkan:

• Data akun (nama, email, nomor telepon)
• Data toko yang terdaftar pada akun tersebut
• Data staf yang terhubung ke toko (kecuali diperlukan hukum/pajak)

Data yang tetap disimpan

Sesuai kewajiban pembukuan & perpajakan, riwayat transaksi finansial (termasuk pembayaran QRIS) dapat tetap disimpan dalam bentuk teranonimkan untuk periode tertentu sebelum dihapus permanen, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami.

Waktu proses

Permintaan diproses maksimal 14 hari kerja setelah verifikasi identitas pemilik akun.